Serviciile de producție inteligente se referă la un sistem cuprinzător de servicii construit prin aplicarea tehnologiilor de ultimă oră, cum ar fi inteligența artificială, big data și IoT în industria de producție. Este un element esențial al producției inteligente și urmărește să consolideze lanțul valoric al producției prin integrarea produselor și serviciilor și ajutând clienții să participe la întregul proces de dezvoltare a produselor. De asemenea, ajută companiile să își îmbunătățească resursele de producție de bază.
Serviciile de producție inteligente acoperă întregul ciclu de viață al produsului și oferă servicii care creează o valoare adăugată ridicată pe baza produsului, cum ar fi logistica inteligentă, urmărirea și trasabilitatea produsului, managementul serviciilor de la distanță și întreținerea predictivă. Aceste servicii, atunci când sunt combinate cu tehnologia informației, au potențialul de a transforma fundamental modelul de operare al proceselor tradiționale de fabricație, cum ar fi dezvoltarea produsului, producția, transportul, vânzările și serviciile post-vânzare.