Serviciul de fabricație inteligentă, cunoscut și ca sistem inteligent integrat om-mașină, este un sistem care permite mașinilor inteligente și experților umani să integreze și să efectueze activități inteligente în procesul de fabricație. De când China a lansat primele 46 de proiecte demonstrative de producție inteligentă în 2015, a devenit o direcție de bază în progresul industriei de producție. Tehnologii precum inteligența artificială, modelele industriale de date mari și gemenii digitale sunt aplicate profund în producție, iar tehnologii precum agenți inteligenți (agenți AI) sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă. De exemplu, roboții umanoizi pot îndeplini sarcini din fabrică, cum ar fi inspecția calității și transportul materialelor, iar unele companii au peste 10.000 de agenți inteligenți care operează în fiecare zi.
Resursa cheie pentru dezvoltarea serviciilor de producție inteligentă este dezvoltarea resurselor umane în domeniile de înaltă tehnologie, de înaltă calificare și management, ceea ce necesită transformarea meșterilor tradiționali în „meșteri inteligenți de producție”. Se propune în mod clar „extinderea producției industriale și construirea de noi fabrici inteligente și lanțuri inteligente de aprovizionare”, ceea ce indică faptul că dezvoltarea trece rapid de la avantaj la scară la avantaj inteligent și devine un motor important pentru dezvoltarea unei noi productivități de calitate.